CodaBox offre aux clients de fiduciaires la possibilité de signer gratuitement les mandats avec leur carte d'identité électronique ou leur carte de banque (dans ce dernier cas, uniquement pour les comptes Crelan et BNP Paribas Fortis).


Aujourd'hui, ce service est accessible aux clients des banques Belfius, Bank van Breda, BNP Paribas Fortis et Crelan.


Grâce à notre collaboration fructueuse avec Twikey, la signature des mandats bancaires autorisant le transfert des extraits de compte est désormais automatique, ce qui constitue un énorme gain de temps dans le traitement et l'accès aux CODA.


Twikey est notre partenaire dans cette configuration technique, votre fiduciaire ou votre client n'a pas à signer de contrat avec Twikey pour son utilisation.


Découvrez la procédure de signature électronique via Twikey dans cette vidéo.


Les différentes étapes de la signature électronique


Quand le mandat est disponible dans votre plate-forme MyCodaBox, la signature électronique peut être enregistrée via la colonne ‘Signature’:



Le mandat doit être signé électroniquement avec la carte d'identité d'une personne ayant procuration sur les comptes. Vous pouvez donc avoir recours à cette procédure lorsque votre client est présent à votre bureau.

Si vous nous avez transmis l'adresse e-mail de votre client, nous sommes en mesure l'inviter par e-mail à signer ses mandats par voie électronique.

L'invitation est automatiquement envoyée* par notre système interne.
Si le Statut du mandat est ‘Sent-client’ dans votre plateforme MyCodaBox, votre client a reçu l'invitation. Une invitation est envoyée pour chaque mandat (si pris en charge par la banque).
Lorsque le client a signé le mandat électroniquement, CodaBox reçoit une confirmation de Twikey. CodaBox modifie le statut du mandat, qui devient ‘Sent-hq’ dans votre plateforme MyCodaBox.
La banque accepte le mandat dans un délai de quelques jours et active l'envoi des fichiers CODA.
CodaBox reçoit le premier fichier CODA et modifie le statut du mandat, qui passe à ‘Active’ dans votre plateforme MyCodaBox.


Remarque : Aucune invitation n'est envoyée à votre client si le statut du mandat est 'Available online' dans votre plateforme MyCodaBox. Si vous avez choisi de gérer vous même les mandats de vos clients durant la procédure d'Enregistrement de votre Fiduciaire chez CodaBox, nous ne contactons pas votre client.