Votre client reçoit un e-mail de CodaBox 

  Sujet 'Veuillez confirmer votre adresse e-mail'


Contenu du courriel

  • Des informations à propos de son entreprise 
  • Deux liens

              ► S'il est le représentant légal de l'entreprise, il clique sur le lien correspondant et le formulaire se lance

              ► S'il n'est pas le réprésentant légal, il clique sur l'autre lien*


Le formulaire de vérification 

  Le client doit sélectionner le nom de la Fiduciaire avec laquelle il travaille : 



Lorsque les première lettres du nom de la Fiduciaire sont introduites dans le champ, l'auto complétion se lance et propose une liste de noms de Fiduciaire :



Une fois le nom de la Fiduciaire correctement sélectionné, le choix doit être validé en cliquant sur Confirmer. 

Un dernier écran affiche alors l'enregistrement de l'adresse e-mail :


 


Refus de la vérification
Vous avez choisit de cliquer sur le 2e lien présent dans l'e-mail de vérification :
    'Si vous ne représentez pas cette entreprise, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous:'
En cliquant sur ce lien, vous lancez l'assistant qui va enregistrer votre refus.


Si le client souhaite enregistrer une autre adresse e-mail auprès de CodaBox, il peut contacter notre support à Support@codabox.com  pour nous fournir l'adresse e-mail qu'il souhaite utiliser.


Le processus de validation échoue


Le lien n'est plus valable

Les liens sont valables durant 2 semaines. Passé ce délai, le client peut réactiver le processus de vérification de son adresse e-mail via "Si votre lien est expiré, vous pouvez en demander un nouveau ici.(lien présent dans l'e-mail de vérification)


Tentatives infructueuses 

En cas d'erreur lors de la sélection de la Fiduciaire, un message s'affiche 'Les données ne sont pas correctes. Il vous reste encore X tentatives'

Après 3 tentatives infructueuses, le client est invité à contacter notre Support via support@codabox.com pour demander qu'une nouvelle invitation à vérifier son adresse e-mail lui soit envoyée.