CodaBox a modifié certaines procédures.


Envoi par email plutôt que par courrier

L’envoi des mandats vers les clients se fait dorénavant par e-mail (si CodaBox s'occupe de la gestion du mandat pour vous).


Il est très important que vous mentionniez l’adresse email correcte de votre client dans MyCodaBox. 
Vous pouvez suivre cela via MyCodaBox en vérifiant quels mandats restent en état 'prepared' : Le mandat CODA ne peut pas être envoyé à votre client en raison d'une adresse e-mail manquante

Vous pouvez aussi vérifier vos Clients sans adresse email.


Votre client recevra par e-mail une version PDF du mandat ou un lien pour signer numériquement via Twikey.


Mandat par scan 

Nous vous demandons, à vous et à votre client, de nous renvoyer les mandats signés par scan (pour les mandats non Twikey).

Veuillez trouver plus d’informations à ce sujet sur notre FAQ Mandats par scan.