Le statut du mandat dans MyCodaBox présente un problème :

"Ne peut être traité. Données client manquantes ou incorrectes : vérifier le nom, le numéro d'entreprise et le(s) numéro(s) de compte"


Pourquoi ce statut ? 
 

→ La banque ne peut pas accepter le mandat de votre client. 

La banque nous a informé que les données client sur le mandat sont incomplètes ou contiennent une information incorrecte. Cette information incorrecte peut être :

  • Le nom de l'entreprise ne correspond pas
  • Le compte n'est pas connu / lié au client
  • Le numéro d'entreprise du client est manquant



Quelle action devez-vous prendre ?

Vérifiez les données de votre client via MyCodaBox et ajustez-les pour nous fournir le document correctement signé. 

Seul un nouveau mandat avec une nouvelle date de signature peut être accepté par CodaBox.