Mijn klant maakt gebruik van de Dienst VOILA, maar ontvangt zijn aankoopfacturen niet via e-mail. 


Dit kan meerdere oorzaken hebben:

  • Het e-mailadres van de klant is foutief, gelieve dit na te kijken via MyCodaBox.
  • De klant heeft zijn e-mailadres nog niet bevestigd. Zie hier voor meer informatie. 
  • Uw klant heeft CodaBox gevraagd om deze e-mails te stoppen. Hij kan steeds contact opnemen met CodaBox om dit terug te activeren.