Verlaat je klant je kantoor of wil hij niet langer gebruik maken van de CodaBox diensten?
⇨ Dan dien je alle mandaten en diensten van deze klant te annuleren:
HET BOEKHOUDKANTOOR | CODABOX |
Ik log in op MyCodaBox en selecteer in het menu KLANTEN VOLMACHTEN & DIENSTEN, de dienst die moet worden geannuleerd. Ik selecteer in het overzicht de betreffende klant en ik archiveer/annuleer de Service:
| CodaBox stopt de verzending van bestanden, gekoppeld aan de geannuleerde diensten Opmerking: De klant wordt niet verwijderd uit uw MyCodaBox platform. Dit is momenteel niet mogelijk. |
Opmerkingen:
- Wil je klant een BNP Paribas Fortis of Belfius mandaat/rekening stopzetten, als gevolg van de door zijn bank aangerekende CODA-gebruikersvergoedingen?
⇨ Volg de archiveringsprocedure Hoe een volmacht archiveren en vink de optie aan 'Omwille van de kosten die de bank aanrekent aan mijn klant' in de pop-up. Door deze optie te kiezen, wordt de CODA facturatie van de bank aan het bedrijf stopgezet. - Indien de eindklant nog via andere kanalen CODA ontvangt, zal de kost aangerekend blijven.
Zie ook onze gerelateerde artikelen |