U heeft de procedure Hoe kan ik de gegevens van mijn klant bijwerken via MyCodaBox? gevolgd, maar u wil meer gedetailleerde informatie? Hieronder vindt u meer informatie over dit onderwerp:


Waarom kan ik het veld bedrijfsnaam niet aanpassen?

Dit veld kan niet worden gewijzigd als het UEN nog niet is ingevoerd.


Er wordt een bericht weergegeven wanneer ik het veld 'Klantcode' wijzig, waarom?

Dit bericht is informatief en verhindert niet het wijzigen van de Klantcode, maar vestigt uw aandacht erop dat deze wijziging gevolgen heeft op het niveau van het Dossier waarin de bestanden van uw klanten zullen worden aangeleverd.


In welke gevallen heeft de aanpassing van de gegevens van mijn klant invloed op de mandaten?

Indien het betreffende mandaat een status* heeft, Available online -  Prepared - Sent-Client of Problem. In dit geval, als u kiest voor Tekenen met Twikey of Archive:



Er verschijnt een venster met aanvullende informatie over de gevolgen van deze keuze. U wordt uitgenodigd om het vakje Ik begrijp de gevolgen van deze actie aan te vinken en uw keuze te valideren.



* * De status van de mandaten is zichtbaar in KLANTEN VOLMACHTEN & DIENSTEN - CODA - kolom Status