CodaBox verzendt de mandaten per e-mail naar uw klant (indien CodaBox het mandaatbeheer verzorgt).


Indien het e-mailadres van uw klant niet bekend is bij CodaBox zal het mandaat in status 'prepared' blijven staan.


Ga naar MyCodaBox en zoek de mandaten op in status 'prepared'  via lijst van CODA mandaten. (Bekijk hier de mandaten die een 'Status datum' hebben ouder dan 2 dagen).

Open de klant door op de klantcode te klikken en vul het e-mailadres van uw klant in (voor meer info zie Gegevens van mijn klant aanpassen)