Er is een probleem met de status van de volmacht in MyCodaBox:

 "Kan niet behandeld worden. Documenten niet correct ondertekend - bezorg ons de correct getekende volmacht."

Waarom deze status?

→ De klant of de boekhouder heeft het mandaat teruggestuurd naar CodaBox, maar een pagina of de handtekening ontbrak. Een papieren document moet ook altijd handmatig worden ondertekend (niet met een elektronische handtekening).



Welke actie moet je ondernemen?

Stuur de documenten volledig ingevuld en ondertekend terug.