Er is een probleem met de status van de volmacht in MyCodaBox:

"Kan niet behandeld worden. Onvoldoende klantgegevens gekend bij de bank. Wachten op feedback van klant."


Waarom deze status? 

Activering van de CODA-volmacht is niet mogelijk - De gegevens van deze klant zijn niet up-to-date bij de bank.



Welke actie moet je ondernemen?

De bank wenst de volmacht van je klant op dit ogenblik niet te aanvaarden. 

Wij hebben van de bank vernomen dat zij niet over voldoende informatie over deze klant beschikt of dat er een algemeen probleem is met het bankdossier van deze klant. 

Vraag je klant om persoonlijk naar zijn bankkantoor te gaan.