Support for CodaBox

Wanneer CodaBox voor de eerste keer PDF-documenten (CODA/SODA of aankoopfacturen) naar je klant moet verzenden, sturen wij hem/haar een verzoek om zijn e-mailadres te bevestigen.

Het doel van het bevestigen, door je klant, van de authenticiteit van zijn/haar e-mailadres, is ervoor te zorgen dat de persoonlijke en gevoelige documenten die wij per e-mail verzenden, op het juiste adres aankomen.

Indien je klant niet reageert, zullen wij dit verzoek om bevestiging van zijn/haar e-mailadres na 4 weken opnieuw versturen.

De boekhouder heeft echter de mogelijkheid om deze e-mail zelf opnieuw te laten versturen, zonder te wachten op de herinneringsmail van CodaBox. Het is namelijk mogelijk dat de klant deze e-mail per vergissing heeft verwijderd of niet terugvindt, en dus zijn verwachte documenten nog niet kan ontvangen. Je kun dit proces versnellen door zelf deze verificatie e-mail te genereren.

Zoek je klant in MyCodaBox - KLANTEN - Lijst Klanten. De verificatie-e-mail kan opnieuw worden verzonden voor 

e-mailadressen waarvan de status nog niet geverifieerd is.

Klik op de naam van de klant en onder E-mailadres van de klant en klik op 'Opnieuw verzenden'.

Bevestig je verzoek of neem contact op met je klant zoals aangegeven. 

Er zal een bevestiging verschijnen: ' De verificatie e-mail is verzonden.'

Opmerking: Verloopt de verzending niet zoals gepland ? Dan ontvang je dit bericht:

'Er is iets fout gegaan bij het opnieuw verzenden van de e-mailverificatie. Probeer opnieuw of neem contact op met Support indien het probleem zich blijft voordoen.'  ➜  Neem contact met ons op via Support@codabox.com indien nodig.