Op deze pagina vind je alle informatie om je eigen gebruikersgegevens en wachtwoord te beheren en - als je Admin bent - om andere MyCodabox gebruikers binnen je organisatie uit te nodigen en te beheren.
Je persoonlijke MyCodabox gebruikersgegevens beheren |
Ben je een nieuwe Codabox klant en heeft je kmo nog geen toegang tot MyCodabox?
Codabox zal een uitnodigingsmail sturen (van services@codabox.com) zodat je toegang krijgt tot MyCodabox.
Klik op de link in de e-mail en volg de stappen: je wordt gevraagd om een wachtwoord in te geven (je e-mailadres is al geregistreerd en read-only).
Heb je nog geen toegang? Contacteer helpdesk@codabox.com.
Je wachtwoord wijzigen of resetten
Ben je je MyCodabox wachtwoord vergeten en moet je het resetten of wil je het gewoon wijzigen?
Wijzig je wachtwoord
- Ga naar MyCodabox.
- Klik op je gebruikersnaam (je e-mailadres) en dan op de optie Wachtwoord wijzigen.
- Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig het door te klikken op Wachtwoord wijzigen.
Wachtwoord vergeten?
Reset je wachtwoord:
- Ga naar de MyCodabox inlogpagina en klik op Je wachtwoord vergeten?
- Voer je e-mailadres in en klik op Mijn wachtwoord resetten.
- Je ontvangt dan een e-mail met een resetlink die 1 uur geldig is.
Je eigen gegevens (naam) aanpassen
Indien nodig kan je je voornaam en naam aanpassen.
- In MyCodabox, klik op je gebruikersnaam (je e-mailadres) en selecteer de optie Persoonlijke info.
- Pas de velden aan en klik op Wijzigingen opslaan.
✘Je naam mag geen cijfers of symbolen bevatten.
Je account extra beveiligen?
In MyCodabox kan je tweestapsverificatie inschakelen: zo is je account extra beveiligd!
MyCodabox gebruikers beheren en uitnodigen (Admin) |
Andere MyCodabox gebruikers beheren kan enkel als je zelf Admin toegang hebt (als Codabox klant beslis je zelf wie Admin is of niet). Je ziet dan deze optie in de menubalk bovenaan:
Een collega toegang geven
Je kan je medewerkers toegang geven.
Er zijn twee soorten toegang tot MyCodabox:
- Gebruiker: Heeft toegang tot de omgeving(en) van deze organisatie en kan alle dossiers van deze organisatie beheren
- Admin: Heeft toegang tot de omgeving(en) van deze organisatie, kan diens dossiers beheren EN heeft toegang tot het menu Administratie om MyCodabox gebruikers te beheren/uit te nodigen
Ben je Admin in MyCodabox en wil je een collega toegang geven?
- Ga naar je Organisatie in MyCodabox > Administratie > Beheer gebruikers.
(het menu Administratie is enkel zichtbaar voor Admins)
- Klik in het venster Beheer gebruikers op Gebruiker uitnodigen.
- Vul in de pop-up het (zakelijke) e-mailadres van je collega in, kies met de Admin-schakelaar welke soort toegang je wil verlenen en bevestig met de knop Gebruiker uitnodigen.
Het overzicht van alle MyCodabox gebruikers
Via de menubalk van MyCodabox, onder Administratie > Beheer gebruikers, vind je een overzicht van alle MyCodabox gebruikers in de organisatie.
Via het zoekveld kan je een specifieke gebruiker zoeken (op e-mailadres of naam).
Met de zwarte pijltjes ↑ ↓ kan je de lijst volgens je voorkeur sorteren.
De verschillende statussen van uitgenodigde gebruikers en mogelijke acties
| Status | Beschrijving van de status | Mogelijke acties | |
| Actief | Deze persoon heeft een actieve MyCodabox account |
|    |
| Uitgenodigd | Er is een e-mail verstuurd om te registreren op MyCodabox of om de uitnodiging voor toegang tot MyCodabox te accepteren |
|    |
| Uitnodiging verlopen | Deze persoon heeft zich niet geregistreerd voor een account op MyCodabox of heeft de uitnodiging voor MyCodabox niet op tijd geaccepteerd: je kan de uitnodiging opnieuw versturen of intrekken |
|   |
Een gebruiker verwijderen
In de menubalk van MyCodabox, klik op Administratie > Beheer gebruikers.
 | Zoek de gebruiker in de lijst en klik op het prullenbak-icoon in de meest rechtse kolom naast deze gebruiker. Deze gebruiker heeft dan geen toegang meer tot de organisatie en gekoppelde omgevingen die je in MyCodabox beheert. |
Wil je jouw eigen toegang tot de organisatie annuleren (= de organisatie verlaten)?
 | Klik in de meest rechtse kolom naast je eigen naam op het icoon 'organisatie verlaten'. Let op: je hebt dan geen toegang meer tot de gegevens in MyCodabox. Je kan deze actie niet ongedaan maken. Je kan achteraf wel aan een andere Admin gebruiker vragen om je opnieuw uit te nodigen. |
MyCodabox gebruikers beheren (Admin): Troubleshooting |
Ik heb mijn collega uitgenodigd, maar de uitnodigingsmail is verloren gegaan. Hoe kan ik een nieuwe sturen?
Vraag je collega om zijn/haar spamfolder te controleren voor het geval de e-mail daarin terechtgekomen is.
Codabox verstuurt automatisch een herinnering na 4 dagen en na 10 dagen.
→ Je kan ook zelf de uitnodiging opnieuw versturen via de menubalk van MyCodabox, onder Administratie > Beheer gebruikers > Menu Acties > Klik dan op het pictogram uitnodiging opnieuw versturen.
Kan ik de naam van een gebruiker wijzigen?
Het is momenteel niet mogelijk om als Admin de voor- of achternaam van een MyCodabox gebruiker te wijzigen.
→ Je kan wel aan de gebruiker zelf vragen om dit te wijzigen. Zie deze instructies bovenaan.
Kan ik het e-mailadres van een gebruiker wijzigen?
Het is momenteel niet mogelijk om het e-mailadres van een MyCodabox gebruiker te wijzigen.
→ Je kan wel de bestaande account met het verouderde of onjuiste e-mailadres verwijderen en de persoon opnieuw uitnodigen met het juiste e-mailadres.
→ Je kan wel de bestaande account met het verouderde of onjuiste e-mailadres verwijderen en de persoon opnieuw uitnodigen met het juiste e-mailadres.
Kan ik de toegang tot een bepaalde omgeving beperken?
Het is momenteel niet mogelijk om de toegang van gebruikers tot een specifieke omgeving te beperken.
Eenmaal uitgenodigd in een organisatie, zal een MyCodabox gebruiker standaard toegang hebben tot alle omgevingen die gekoppeld zijn aan de organisatie.
Eenmaal uitgenodigd in een organisatie, zal een MyCodabox gebruiker standaard toegang hebben tot alle omgevingen die gekoppeld zijn aan de organisatie.
Heb je nog vragen? We beantwoorden ze graag via helpdesk@codabox.com