Recevoir vos CODA dans Exact Online |
Pour recevoir vos fichiers CODA directement dans votre logiciel Exact Online, suivez les instructions ci-dessous (2 étapes) sur la configuration dans Exact Online. Vérifiez aussi que vous avez communiqué à Codabox l'adresse correcte de votre boîte aux lettres EOL.
☆ Vous êtes un bureau comptable ? Cliquez ici pour les instructions à suivre pour que les fichiers CODA disponibles pour vos dossiers soient envoyés dans votre boîte aux lettres Exact Online.
1e étape : configurer votre boîte aux lettres électronique dans Exact Online
➟ L'adresse que vous avez définie ici pour la boîte aux lettres EOL doit également être liée dans Exact Online à chaque compte bancaire pour lequel vous souhaitez recevoir des CODA. Vous le ferez en suivant l'étape 2 ci-dessous. Pour plus d'informations sur l'étape 1, consultez la page d'aide d'Exact Online Boîte aux lettres électronique | Configurer une boîte aux lettres électronique. Vous y trouverez aussi une vidéo d'instruction (NL/EN). |
! Il y a généralement au moins une boîte aux lettres électronique déjà créée. Cette adresse n'est probablement pas encore liée à votre administration dans EOL.
et sélectionnez la bonne administration.
2e étape : lier votre boîte aux lettres électronique au(x) compte(s) bancaire(s) dans Exact OnlineLorsque vous avez configuré votre boîte aux lettres électronique dans Exact Online, vous devez la lier au(x) compte(s) bancaire(s) dans Exact Online pour permettre l'importation automatique des extraits de compte. Effectuez cette opération pour chacun des comptes bancaires concernés.
Pour plus d'informations sur l'étape 2 ou si l'option 'Importer des relevés bancaires automatiquement' dans EOL n'est pas encore activée, consultez la page d'aide d'Exact Online Créer un lien bancaire avec Codabox. |
Si une boîte aux lettres électronique est déjà liée au compte, cliquez sur Disponible: Boîte aux lettres électronique à côté de Lien bancaire automatique et vérifiez que la bonne boîte aux lettres est liée (= l'adresse que vous avez configurée à l'étape 1 ci-dessus).
(vous ne voyez pas 'Lien bancaire automatique', cliquez alors sur le bouton Modifier et assurez-vous que le numéro du compte bancaire est correctement saisi)
Si vous avez complété ces 2 étapes, les fichiers CODA disponibles |
Vous ne recevez toujours pas de fichiers CODA ? Peut-être l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans Exact Online est différente de celle que vous nous avez communiquée lors de la signature de votre contrat Codabox? Dans ce cas, envoyez un courriel à helpdesk@codabox.comen indiquant votre nouvelle adresse EOL.
★ Vous avez déjà accès à MyCodabox ?
Dans ce cas, vous pouvez modifier cela vous-même via Dossiers > Liste des dossiers.
Cliquez sur le dossier et ensuite sur Editer info dossier.
Dépannage |
Exact Online et les sous-comptes
- Qu'est-ce un sous-compte ?
Un sous-compte est un compte bancaire dont l'IBAN est identique au compte principal auquel il est lié.
Il est par exemple possible d'ouvrir un compte principal en Euros, et ensuite ouvrir des sous comptes dans une devise différente (USD, GBP, ...). Un autre exemple de sous-compte, est le compte ING spécifique qui permet une gestion séparée du patrimoine et des opérations journalières. - Traitement par Exact Online ?
Vous constatez que toutes les transactions effectuées sur le sous-compte sont comptabilisées sur son compte principal ? Ce sous-compte porte le même numéro de compte que le compte principal, complété par un numéro de rubrique.
➜ Veuillez contacter Exact Online : Le numéro de rubrique n'est pas pris en compte par Exact Online, l'environnement ne détecte pas qu'il s'agit du sous-compte d'un compte principal.
Vous pouvez contacter Exact Online afin que ce sous-compte soit traité séparément. - Stopper la reception des CODA pour un sous-compte ?
Vous souhaitez stopper la reception des CODA pour un sous-compte lié à un de vos mandat actif ?
➜ Veuillez contacter Exact Online : Codabox ne peut pas stopper la livraison des sous-comptes mais vous pouvez contacter Exact Online afin que ce sous-compte soit traité séparément.
Pas de fichier CODA dans Exact online
La raison principale pour laquelle un client Cdoabox ne reçoit pas ses fichiers CODA dans Exact Online, est qu'il n'a pas correctement configuré son EOL.
Trois causes possibles :
- Boite aux lettres Exact Online incorrecte
Il est indispensable de configurer la boîte à lettres dans EOL (voir les instructions ci-dessus, étape 1) pour recevoir vos fichiers CODA directement dans votre logiciel de comptabilité. - Le lien bancaire n'a pas été établi dans Exact Online
Après avoir configuré votre boîte aux lettres dans EOL, il est indispensable de lier votre boîte aux lettres dans Exact Online aux compte(s) bancaire(s) pour lesquels vous souhaitez recevoir CODA (voir les instructions ci-dessus, étape 2). - Exercice non créé
Exact Online doit être configuré par vous au début d'un nouvel exercice, c'est à dire le premier jour de ce nouvel exercice. Sans cette configuration, les fichiers CODA envoyés par Codabox, ne seront pas affichés dans Exact Online. Une fois le nouvel exercice créé, fermez Exact Online et redémarrez-le.
Tous les CODAs précédemment livrés seront alors visibles.