Le service CODA n'est pas inclus dans tous les Packs proposés par la banque BNP Paribas Fortis.


En fonction du Type de compte bancaire auquel le client final a souscrit, des frais d'utilisation de ce service peuvent être facturés séparément.


En cas de question à ce propos, le client final peut contacter son agence bancaire qui possède toutes les informations relatives aux services inclus dans son Pack.


Lorsque le client final paie un supplément pour le service CODA (= CODA n'est pas inclus dans son forfait bancaire), et pour cette raison veut mettre fin au service CODA, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à Support@codabox.com.

Nous demanderons alors à la banque de stopper le service CODA via CodaBox. Le client final ne doit pas entreprendre d'autres démarches. 

Remarque : Si le client final reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, le coût continuera d'être facturé.


L'archivage d'un compte / mandat via votre plate-forme MyCodaBox ne suffit pas pour empêcher le service CODA d'être facturé par la banque à votre client.