Support for CodaBox

Of je nu een Boekhoudkantoor bent of een KMO, om je CODA-bestanden rechtstreeks in je Exact Online software te ontvangen, moet je de EOL mailbox in EOL instellen.

Hoe?

Ga naar de Exact Online help pagina's, volg de procedure 'Digitale brievenbus | instellen' in 'Registreren bij CodaBox'.

Ben je een boekhoudkantoor?

Gelieve naar de volgende stap te gaan en het EOL e-mailadres in te stellen in je MyCodaBox platform door onze onderstaande procedure te volgen om dit e-mailadres aanpassen in je klanteninformatie. 

⇨ Eens het EOL adres geconfigureerd is in MyCodaBox, zullen de beschikbare CODA's automatisch naar deze mailbox gestuurd worden.

Ben je een KMO?

In principe heb je ons je EOL-adres gegeven toen je je contract tekende, maar het is mogelijk dat je intussen een ander adres in EOL hebt geregistreerd. Indien je geen CODA-bestanden ontvangt in EOL, neem dan contact op met helpdesk@codabox.com en deel ons je nieuwe EOL-adres mee.

Boekhoudkantoren die werken met Exact Online software kunnen de Exact Online digitale brievenbus van hun klant aanpassen in hun MyCodaBox platform.

Ga naar je MyCodaBox-platform > KLANTEN > Lijst Klanten, selecteer de betreffende klant en in de tab Klant/Informatie klik op Bewerken

Pas de Exacte Online digitale brievenbus aan en klik op Wijzigingen opslaan 

Zoeken naar klanten zonder Exact Online digitale brievenbus

Een filter kan worden toegepast om te zoeken naar ontbrekende Exact Online digitale brievenbussen.

Ga naar MyCodaBox >In KLANTEN - Lijst Klanten - Selecteer 'Zonder Exact Online Mailbox' om een lijst van klanten weer te geven waarvoor de Exact Online digitale brievenbus ontbreekt.

Je werkt niet met EOL maar je klant wel?

Een Boekhoudkantoor dat niet met Exact Online werkt, kan de Exact Online digitale brievenbus van zijn of haar klant doorgeven aan CodaBox.

Het kan voorkomen dat een Fiduciaire die niet met Exact Online werkt, de Exact Online digitale brievenbus adres van zijn klant, die zijn eigen Exact Online licentie heeft en die dit adres gebruikt voor directe levering, moet invoeren.

In dit geval kan het Boekhoudkantoor de digitale brievenbus van zijn klant niet aanpassen via MyCodaBox. 

Indien de digitale brievenbus gewijzigd moet worden, kunt u dit aanvragen via helpdesk@codabox.com

Een subrekening?

Een subrekening is een bankrekening waarvan het IBAN identiek is aan de hoofdrekening waaraan deze gekoppeld is. 

Het is bijvoorbeeld mogelijk een hoofdrekening in euro's te openen en vervolgens subrekeningen in een andere valuta (USD, GBP, enz.). Een ander voorbeeld van een subrekening is de specifieke ING-rekening, die een gescheiden beheer van het vermogen en van de dagelijkse verrichtingen mogelijk maakt.

Verwerking door Exact Online?

Je merkt dat alle transacties op de subrekening worden geboekt op de hoofdrekening. 

Deze subrekening heeft hetzelfde rekeningnummer als de hoofdrekening, aangevuld met een rubrieknummer.

Neem contact op met Exact Online: Het rubrieknummer wordt door Exact Online niet in aanmerking genomen, het platform detecteert niet dat het om een subrekening van een hoofdrekening gaat. Je kan contact opnemen met Exact Online om deze subrekening apart te laten behandelen.

Geen CODA meer ontvangen voor een subrekening?

Bent je een Exact Online klant en je wil geen CODA meer ontvangen voor een subrekening met betrekking tot een van je actieve mandaten?

Neem contact op met Exact Online: CodaBox kan de CODA-levering van subrekeningen niet stoppen, maar je kan wel contact opnemen met Exact Online om deze subrekeningen apart te laten verwerken.

De hoofdreden waarom een klant zijn CODA-bestanden niet in Exact Online ontvangt, is dat hij zijn EOL niet correct heeft ingesteld.

Twee mogelijke oorzaken:

• Onjuiste Exact Online mailbox

  Het is van essentieel belang om de mailbox in EOL te configureren (zie procedure hierboven) om je CODA-bestanden rechtstreeks in je boekhoudsoftware te ontvangen.
  
  

• Boekjaar niet gecreëerd  
  Voor Exact Online, bij de start van een nieuw boekjaar, moet de klant een nieuw boekjaar in Exact Online instellen op de eerste dag van het nieuwe boekjaar. Anders worden de door ons verzonden CODA-bestanden niet in Exact Online weergegeven. Zodra het nieuwe boekjaar is gecreëerd, sluit u Exact Online en start u opnieuw.