De manier waarop je VOILA bestelt én wat er nodig is om de dienst te activeren, verschilt afhankelijk van het feit of je een Boost-contract hebt met Codabox of niet. In MyCodabox zie je de mogelijkheid die van toepassing is op jouw kantoor:

  • Bestellen via individuele uitnodiging (geen Boost-contract): nadat je de klant via MyCodabox uitgenodigd hebt, zal de klant van ons een e-mail ontvangen met een uitnodiging om de dienst te activeren.
  • Bestellen via Boost activatie: dankzij de activatie via Boost, heeft Codabox geen bevestiging van je klant nodig!
    Deze optie is beschikbaar in MyCodabox als je kantoor een Boost-contract getekend heeft. 

✩ Wil je graag een Boost-contract tekenen en genieten van vlotte VOILA activaties? Neem dan nu contact op met sales@codabox.com.  


VOILA bestellen via individuele uitnodiging


Wanneer je de VOILA dienst voor een dossier aanvraagt, krijgt je klant een e-mail van Codabox met de vraag om de dienst in enkele stappen te activeren.


Informeer eerst je klant
Voor je via MyCodabox VOILA aanvraagt, raden we je aan een e-mail te sturen naar je klant(en). Zo weten ze dat ze een activatiemail van Codabox zullen ontvangen en dat er actie van hen vereist is. Bovendien zijn ze hiermee ook gerustgesteld dat het niet gaat om een phishing poging. Je klant(en) hierover informeren kan de activatie vlotter laten verlopen.


Hier vind je een handige template. Gebruik dit sjabloon om je klant via e-mail te informeren.


Bestel VOILA
Je kan VOILA bestellen zonder CODA - er moet voor het dossier geen IBAN geactiveerd zijn voor CODA.
  1. Ga naar MyCodabox > Volmachten & diensten > VOILA en zoek het betreffende dossier.
  2. Klik op Beheer in de kolom 'Acties'.
  3. Klik op Bestel VOILA.
    Je ziet het volgende scherm:Bestel VOILA voor 1 klant via MyCodabox
  4. Klik op Bestel VOILA om te bevestigen.

    De status van de bestelling in het tabblad VOILA is nu 'Dossier uitgenodigd'.
    Je klant krijgt een e-mail van Codabox en moet 4 eenvoudige stappen volgen om zijn akkoord te geven:

    De stappen voor je klant om VOILA te gebruiken


De procedure is ook beschikbaar via een korte video
Op deze paginakan je onze korte video-tutorial 'Hoe VOILA bestellen' bekijken.

Bekijk zeker ook onze andere video tutorials die je stap voor stap door MyCodabox leiden met concrete voorbeelden.


VOILA bestellen via Boost voor 1 dossier


Je klant moet geen actie ondernemen om de dienst te activeren. We raden je wel aan om je klant op de hoogte te brengen van de voordelen van deze dienst en wat het voor hem betekent. 

Klik hier om daarvoor onze handige e-mail template te gebruiken.


Bestel VOILA
  1. Ga naar MyCodabox > Volmachten & diensten > VOILA en zoek het betreffende dossier.
  2. Klik op Beheer in de kolom 'Acties'.
  3. Klik op Voer Boost activatie uit.
    Je ziet het volgende scherm:Bestel VOILA via Boost voor 1 klant via MyCodaBox
  4. Klik op Voer Boost activatie uit voor dit dossier om te bevestigen.
    De status van de bestelling in het tabblad VOILA is nu 'Validatie in Uitvoering'.


Wat volgt er nu? E-mailverificatie:  
  1. We vragen je klant zijn/haar e-mailadres te verifiëren (als dat nog niet eerder gebeurd was).
  2. Je klant krijgt daarna een bevestiging van inschrijving op de Dienst VOILA.


➤ Dankzij Boost kan je VOILA ook voor meerdere dossiers tegelijk bestellen


Zie ook onze Gerelateerde Artikelen

Bijlagen (1)

docx

VOILA_templa....docx
22.4 KB