Support for CodaBox

Zodra de toepassing is geïnstalleerd, wordt deze voortaan automatisch geüpdatet wanneer de SyncTool start: na de update hoef je de software alleen maar opnieuw te starten om te genieten van de nieuwste, veilige versie. 

Klik op de link hierboven om het zip bestand 'CodaBox-SyncTool-0.3.11.Setup.exe' te downloaden. Open/dubbelklik op het installatiebestand om het verder te installeren Het volgende venster verschijnt terwijl de software aan het installeren is: Na installatie opent de software automatisch.

De software sluiten kan via:

• het menu: Acties > Toepassing afsluiten of
• het systeemvak van de Windows taakbalk: rechts-klik op het icoontje van de CodaBox SyncTool en kies Toepassing afsluiten

Je kan de software ook minimaliseren zodat deze op de achtergrond nog verder draait en automatisch bestanden downloadt als er nieuwe beschikbaar zijn. Dit kan je doen door op de 'x' rechtsboven in de applicatie te klikken.

1. Acties
   • Nieuwe verbinding toevoegen: Een nieuw venster verschijnt, om een nieuwe connectie toe te voegen (meer info hieronder)
   • Toepassing afsluiten: De CodaBox SyncTool wordt afgesloten
2. Instellingen
   • Taal: Keuze van de applicatietaal
3. Help
   
   • Gebruikershandleiding bekijken: De gebruikershandleiding in het Nederlands openen in je browser
   • Versie weergeven: Hier kan je info vinden over de geïnstalleerde versie van de software
   • Statuspagina: Een overzicht van onze dienstenstatuspagina

Een verbinding is een combinatie van een gebruikersnaam, een paswoord en een download map.

Je kan verschillende verbindingen toevoegen zodat je van verschillende FTP's de bestanden kunt downloaden, elk in een andere map op je computer.

Bij een succesvolle verbinding:

• Verandert het Test verbinding icoon gedurende 5 seconden in een groen V vinkje
• Wordt onder 'Meer info' de datum en tijd van de laatste succesvolle verbinding ingevuld

Bij een fout bij de verbinding:

• Verandert het Test verbinding icoon gedurende 5 seconden in een rood ! uitroepteken
• Zie je een pop-up met de reden van falen

Als je een fout gemaakt hebt bij het invullen van de gegevens, of je wil de bestemmingsmap wijzigen voor de downloads, dan kan je op het Wijzig verbinding icoon klikken (naast de connectie die je wil aanpassen).

Er zal een venster verschijnen met de reeds ingevulde gegevens, zodat je deze makkelijk kan aanpassen. Klik daarna op Bevestigen. 

Van zodra de verbinding opgezet is, zal de CodaBox SyncTool elke 2 uur checken of er nieuwe bestanden beschikbaar zijn, en ze ook downloaden in de gespecifieerde folder.

Je kan ook op elk moment zelf checken en bestanden downloaden als ze beschikbaar zijn op de server.

 Klik hiervoor op het Download bestanden icoon.

1. Login of paswoord incorrect
   Gebruik de login en het paswoord dat je van CodaBox ontvangen hebt.
2. Firewall problemen
   Als je een juiste login en paswoord gebruikt, maar toch lukt het niet om te verbinden met de CodaBox server, dan kunnen er verschillende andere redenen zijn. Check daarom altijd eerst met je IT-afdeling: het kan zijn dat het probleem bij de firewall ligt die je gebruikt. Zij kunnen dit eenvoudig oplossen voor jou.

1. Geen toegang tot de folder
   Je hebt een werkende connectie, maar toch komen de de bestanden niet in de door jou gekozen folder. Het kan gebeuren dat je geen rechten hebt om in die folder bestanden te schrijven. Check even met je IT-afdeling, zij kunnen dit probleem oplossen voor jou.
2. Niet genoeg ruimte
   Het kan ook zijn dat er niet genoeg opslagruimte is op de schijf waar de folder zich bevindt. In dit geval zal je ruimte moeten vrijmaken door andere documenten te verwijderen of verplaatsen.