De Codabox SyncTool is een synchronisatie-tool die ervoor zorgt dat je de bestanden via een beveiligde verbinding bij Codabox kan ophalen en lokaal kan bewaren.


 Je gebruik van deze applicatie is onderworpen aan de bepalingen van de overeenkomst die je onderneming heeft afgesloten met Codabox voor het gebruik van Codabox producten (CODA/SODA/CARO/VOILA/…)


INSTALLATIE OF UPDATE


Volg de instructies hieronder om de software te downloaden, voor Windows of Mac.
Volg daarna de instructies voor 'verbinding toevoegen'.


Admin rechten: Je moet beheerdersrechten hebben op je toestel om de SyncTool te installeren (ben je niet zeker, neem dan contact op met je IT-verantwoordelijke).


BELANGRIJK: Automatische synchronisatie van bestanden
De computer waarop je de Codabox SyncTool hebt geïnstalleerd moet ingeschakeld zijn EN
de account waarmee de installatie werd uitgevoerd, moet actief zijn.
Is dat niet het geval, dan kan de automatische synchronisatie van bestanden niet werken.



Download en installeer de Codabox SyncTool voor Windows
  1. Klik op deze link en download het 'Codabox-SyncTool-1.1.3.Setup.exe' bestand.
  2. Dubbelklik op het .exe bestand.
    De applicatie wordt geïnstalleerd.
    Installing icon verschijnt terwijl SyncTool installeert
    Na installatie opent de software automatisch.

Download en installeer de Codabox SyncTool voor Mac
  1. Klik op deze link en wacht tot de download voltooid is.
  2. Ga naar je downloads en 'unzip' het bestand.
  3. Verplaats het Codabox-SyncTool.app bestand van je 'Downloads' naar je 'Applications'.
    Het bestand verplaatsen naar 'Applications'
  4. Klik op het Codabox-SyncTool.app bestand in je 'Applications'.
    De applicatie wordt geïnstalleerd.
    Installing icon verschijnt terwijl SyncTool installeert
    Na installatie opent de software automatisch.

Nieuwe versie update
Zodra een nieuwe versie beschikbaar is, krijg je een melding in de SyncTool. 
 Klik op onderstaande link om de nieuwe versie te installeren:



De software neemt de taal van je Operating System over. Indien nodig kan je (na installatie) de taal wijzigen via de instellingen.


OPENEN EN SLUITEN VAN DE SOFTWARE


Software openen
De software openen kan via:
  • de shortcut op je Desktop of
  • het Windows Start menu of 
  • het Systeemvak van de Windows-taakbalk (links van de klok)
Open CodaBox SyncToolOpen CodaBox SyncToolOpen CodaBox SyncTool


Software sluiten

De software sluiten kan via:

  • het menu: Acties > Toepassing afsluiten of
  • het systeemvak van de Windows taakbalk: rechts-klik op het icoontje van de Codabox SyncTool en kies Toepassing afsluiten

Je kan de software ook minimaliseren zodat deze op de achtergrond nog verder draait en automatisch bestanden downloadt als er nieuwe beschikbaar zijn. Dit kan je doen door op de 'x' rechtsboven in de applicatie te klikken.

Eens geminimaliseerd, kan je de applicatie weer openen door op het icoontje in de taakbalk te klikken.Sluit CodaBox SyncTool


De menu's


CONFIGURATIE


Verbinding toevoegen

Nieuwe verbinding icoon SyncTool

  1. Klik op de knop +Nieuwe verbinding toevoegen in het hoofdvenster.
  2. Kies het type verbinding die voor jou van toepassing is:
    Een nieuwe verbinding toevoegen
    1. Volg je de activatie via MyCodabox? Behoud dan de selectie die automatisch op de optie 'Activatiecode' staat en klik op Volgende.
      Vul in het volgende scherm de activatiecode in: via mail ontving je instructies om deze activatiecode in MyCodabox te genereren via het menu Administratie > SyncTool-verbindingen.
    2. Ben je niet op dit artikel terechtgekomen via MyCodabox en heb/had je al een syncTool die geconfigureerd is met een gebruikersnaam en wachtwoord? Kies dan de optie 'Gebruikersnaam/Wachtwoord' en klik op Volgende.
      Vul in het volgende scherm de gebruikersnaam en het wachtwoord in die je in het verleden van onze helpdesk ontving. Heb je deze gegevens niet meer, neem dan contact op met helpdesk@codabox.com.
  3. Kies de map waar je de bestanden in wil laten downloaden.
  4. Klik op Volgende. De opgeslagen verbinding zal verschijnen in het hoofdvenster:SyncTool overzicht verbindingen


Verbinding aanpassen

Wijzig verbinding icoon

Als je een fout gemaakt hebt bij het invullen van de gegevens, of je wil de bestemmingsmap wijzigen voor de downloads, dan kan je op het Wijzig verbinding icoon klikken (naast de connectie die je wil aanpassen).Wijzig verbinding SyncTool

Er zal een venster verschijnen met de reeds ingevulde gegevens, zodat je deze makkelijk kan aanpassen. Klik daarna op Bevestigen


Verbinding verwijderen
Verwijder verbinding icoonJe kan een bestaande verbinding verwijderen door op het Verwijder verbinding icoon te klikken. 
Na een extra bevestiging is deze connectie verwijderd.Verwijder verbinding SyncTool


OPGELET! De bestanden die je lokaal gedownload had, zullen niet verwijderd worden als je de connectie verwijdert in de Codabox SyncTool. Als je deze ook wil verwijderen, zal je dit manueel moeten doen op het toestel.


Bestanden downloaden

Bestanden downloaden icoon

Van zodra de verbinding opgezet is, zal de Codabox SyncTool elke 2 uur checken of er nieuwe bestanden beschikbaar zijn, en ze ook downloaden in de gespecifieerde folder.


Je kan ook op elk moment zelf checken en bestanden downloaden als ze beschikbaar zijn op de server.

 Klik hiervoor op het Download bestanden icoon.Download bestanden


De downloadmap van de bestanden raadplegen
Downloads bekijken icoonDe downloadmap is toegankelijk via het map icoontje.Download bestanden SyncTool


Meer over het aanleveren van bestanden in ons artikel 'Waar worden alle Codabox-bestanden afgeleverd via de synchronisatie applicatie?'


MEEST VOORKOMENDE FOUTMELDINGEN


Als er een fout optreedt, zal je een venster zien met de omschrijving van de fout. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende fouten en wat je eraan kan doen.


Ik kan niet verbinden
Fout bij inloggen SyncTool
  1. Login of paswoord incorrect
    Gebruik de gebruikersnaam en het wachtwoord die je van Codabox ontvangen hebt.
  2. Firewall problemen
    Als je een juiste gebruikersnaam en paswoord gebruikt, maar toch lukt het niet om te verbinden met de Codabox server, dan kunnen er verschillende andere redenen zijn. Check daarom altijd eerst met je IT-afdeling: het kan zijn dat het probleem bij de firewall ligt die je gebruikt. Zij kunnen dit eenvoudig oplossen voor jou.


Mijn bestanden worden niet gedownload
Fout bij downloaden bestanden
  1. Geen toegang tot de folder
    Je hebt een werkende connectie, maar toch komen de de bestanden niet in de door jou gekozen folder. Het kan gebeuren dat je geen rechten hebt om in die folder bestanden te schrijven. Check even met je IT-afdeling, zij kunnen dit probleem oplossen voor jou.
  2. Niet genoeg ruimte
    Het kan ook zijn dat er niet genoeg opslagruimte is op de schijf waar de folder zich bevindt. In dit geval zal je ruimte moeten vrijmaken door andere documenten te verwijderen of verplaatsen.


Andere foutmeldingen
Je hebt de meest voorkomende foutmeldingen hierboven gecontroleerd, maar het probleem blijft bestaan? Raadpleeg de logs, de oplossing voor je probleem kan zich daar bevinden. 
De logs zijn op datum/verbinding gesorteerd en kunnen zeer nuttige informatie bevatten over wat er is gebeurd. 
Ze zijn beschikbaar in het venster dat je verbindingen weergeeft, via de knop 'Toon logs':Toon logs voor foutmeldingen

Kan je het probleem zelf niet oplossen?

Contacteer Helpdesk, we helpen je graag!