Om Codabox in staat te stellen de CODA's van je klant op te vragen voor een KBC/CBC-rekening, moet de rekeninghouder via de banktoepassing de link tussen Codabox en de bank tot stand brengen.
Hier vind je de instructies voor de rekeninghouder.
Hier vind je meer uitleg om de stappen en de mandaatprocedure voor KBC/CBC te begrijpen.
Hoe controleer je of deze link gemaakt werd door je klant?
➞ Via het Dashboard: Je ziet er de gedetecteerde problemen en je kan filteren per type (KBC/CBC rekening nog niet gekoppeld).
★ Nieuwe KBC/CBC mandaten worden pas op het dashboard getoond als de rekeninghouder de koppeling met de KBC/CBC bank 7 dagen na je aanvraag nog steeds niet heeft gemaakt.
- Ga naar MyCodabox > Dashboard > Gedetecteerde problemen.
Je ziet de melding 'Rekeninghouder heeft de link met Codabox voor KBC/CBC rekening nog niet gemaakt'. - Klik op de naam van het dossier voor meer details over het dossier en de volmacht(en).
- Vraag de rekeninghouder om deze instructies te volgen in de banktoepassing.
Pas daarna zal je CODA ontvangen.
Zie ook onze Gerelateerde Artikelen