Qu'est-ce que SODA, comment les fichiers sont-ils livrés et quel est le prix ? Pour en savoir plus, cliquez ici.
Demander SODA via MyCodabox |
Demander facilement SODA en une fois pour tous les dossiers pertinents
Dans cet exemple, il y a actuellement 4 mandats SODA à activer (pour 4 dossiers différents) :
- Cliquez sur la partie orange de la barre ou sur le bouton en jaune en haut.
Vous verrez alors l'aperçu des dossiers, avec à chaque fois le secrétariat social et, dans la colonne de droite, le nombre de paiements effectués au cours des 12 derniers mois.
Cliquez sur le bouton Commander SODA pour la sélection.
Nous envoyons immédiatement les demandes aux secrétariats sociaux en question.
Souhaitez-vous télécharger l'aperçu du potentiel SODA pour le partager avec des collègues ? Plus d'infos.
Demander SODA individuellement par dossier
- Accédez à Dossiers > Liste des dossiers : recherchez le dossier pour lequel vous désirez activer le service SODA.
- Dans la colonne 'Actions', cliquez sur Nouveau Mandat SODA.
- Dans la fenêtre suivante, cliquez à nouveau sur Nouveau Mandat SODA en haut à droite.
- Sélectionnez le secrétariat social dans la liste.
⇨ Vous pouvez ajouter plusieurs secrétariats sociaux via le bouton Ajouter un secrétariat social. - Cliquez sur Sauvegarder le mandat.
Regardez note courte démo ! (Cliquez en haut à droite pour agrandir)
Remarque : SODA ne peut être activé qu'à condition qu'il y ait déjà un mandat CODA signé pour ce dossier, qui inclut le consentement à l'utilisation de SODA.
Suivre l'état via MyCodabox |
Suivre l'état de la demande
Il y aussi l'option de rechercher et filtrer.
Utilisez les filtres ou le champ de recherche et naviguez votre curseur sur l'état pour en savoir plus.
Les différents états et leur signification
| Etat du mandat | Signification |
| Non signé | Le mandat SODA a été demandé mais il n'y a pas encore de mandat CODA signé pour ce dossier. |
| Signé | Le mandat est signé. Codabox demandera prochainement l'activation SODA au secrétariat social. |
| Demandé | L'activation SODA a été demandée au secrétariat social. |
| Retardé | L'activation est retardée – Codabox envoie un rappel hebdomadaire au secrétariat social. |
| Confirmé | L'activation a été confirmée par le secrétariat social – en attente du premier fichier SODA. |
| Actif | Le mandat SODA est actif, Codabox reçoit les fichiers SODA du secrétariat social concerné pour ce dossier. |
| Archivé | Mandat archivé. Voir ci-dessous. |
| Problème | Soit Codabox n'a pas pu traiter votre demande en raison d'informations manquantes, soit le mandat a été refusé par le secrétariat social. Si vous n'avez pas reçu de communication à ce sujet, veuillez contacter helpdesk@codabox.com |
Dépannage |
Pourquoi est-ce que l'état de la demande est 'Archivé' ?
L'entreprise est-elle déjà affiliée au secrétariat social ?
Si vous faites une demande SODA lorsque l'entreprise n'est pas encore connue auprès de ce secrétariat social, le secrétariat social nous en informera. L'état devient 'Archivé' dans MyCodabox.
Il y a deux façons d'éviter cela :
- Effectuez vos demandes SODA en vous basant sur l'aperçu que nous vous proposons, qui indique le nombre de mandats à activer.
Nous vous indiquons automatiquement les entreprises qui ont effectué des paiements réguliers à un secrétariat social au cours des 12 derniers mois. À partir de cet aperçu, vous pouvez demander SODA immédiatement et facilement pour tous les dossiers souhaités. - Si vous demandez SODA individuellement pour chaque dossier, vérifiez avant la demande si l'entreprise est déjà affiliée au secrétariat social.
SODA non disponibles dans Yuki
Les récapitulatifs annuels sont-ils inclus dans les livraisons SODA ?
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