Wie kan gebruik maken van de CARO-Dienst?

De klant van een boekhouder die een CODA-mandaat heeft bij een bank die een CARO-contract heeft ondertekend.


Welke banken doen mee?

Momenteel Argenta, Axa, Bank Van Breda, BNP Paribas Fortis, CBC, Crelan, Fintro en KBC, meer banken zullen binnenkort aan de lijst worden toegevoegd. Blijf op de hoogte door www.CodaBox.com te bezoeken of via dit artikel.


Is er een lijst van klanten die in aanmerking komen voor CARO?

Ja, deze lijst is beschikbaar in MyCodaBox > VOLMACHTEN & DIENSTEN > CARO

Deze lijst toont de in aanmerking komende klanten en klanten waarvoor de CARO-Dienst is geactiveerd. De weergegeven informatie is :

  • De Klantcode
  • De Klantnaam
  • De Naam van de Compatibele Bank
  • De Registratiestatus
  • De Acties: beschikbaar via Beheer


Wat is de Registratiestatus?
Hoe weet ik of CARO al actief is voor mijn klant?

Zoek je klant op en ga naar het tabblad CARO - hier bevindt zich  de Registratiestatus per Klantenreferentie 


CARO is geactiveerd, wanneer en waar zijn de afschriften beschikbaar voor mijn Kantoor?

Afschriften worden 1 keer per maand geleverd, de exacte datum is afhankelijk van de kredietkaartperiode van de bank, de datum waarop de periodes afgesloten worden is verschillend voor de banken.

Als je hebt gekozen voor:

  • Levering via FTP: de documenten zullen zichtbaar zijn in de CARO-map van je klant.
  • Levering via MyCodaBox: de documenten zijn beschikbaar door te klikken op de knop Download in de CARO tab in de details van je klant.


Mijn klant is actief voor CARO maar ik krijg zijn afschriften niet, wat is er aan de hand?
  • Het is mogelijk dat je klant tijdens de vorige kredietkaartperiode zijn kredietkaart niet gebruikt heeft. In dat geval krijgt CodaBox ook geen kredietkaartafschrift van de bank.
  • Controleer hier de Leveringsmethode voor CARO-bestanden.


Kredietkaartafschriften downloaden via MyCodaBox in de map van je keuze?

Wanneer je op 'Download' klikt, worden de afschriften gedownload naar de map die is geconfigureerd in de instellingen van je browser (Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, ...) om de doelmap te wijzigen, raadpleeg de documentatie van je browser of ons artikel Hoe kies je de locatie voor het downloaden van kredietkaartafschriften?


Is een reeds gedownloade CARO afschrift nog beschikbaar om opnieuw te downloaden?

Ja, de naam van het gedownloade .zip-bestand is in dit geval aangepast:

Zie ook onze Gerelateerde Artikelen