Wie kan gebruik maken van de CARO Service?

De klant van een boekhouder die een CODA-mandaat heeft bij een bank die een CARO-contract heeft ondertekend.


Welke banken doen mee?

Momenteel Crelan en BNP Paribas Fortis, meer banken zullen binnenkort aan de lijst worden toegevoegd. Blijf op de hoogte door www.CodaBox.com te bezoeken  of door dit artikel te lezen.


Is er een lijst van klanten die in aanmerking komen voor CARO?

Ja, deze lijst is beschikbaar in MyCodaBox - KLANTEN VOLMACHTEN & DIENSTEN- CARO.


Deze lijst toont de in aanmerking komende klanten en klanten waarvoor de CARO Service is geactiveerd. De weergegeven informatie is :

  • De Klantcode
  • De Klantnaam
  • De Naam van de Compatibele Bank
  • De Registratiestatus
  • De Acties: beschikbaar via Beheer



Hoe zoek ik een klant in mijn lijst van klanten die in aanmerking komen voor de CARO Service?

Heb je een grote klantenlijst? Je kunt de Zoek functie gebruiken om een klant te zoeken in de lijst van klanten die in aanmerking komen voor de CARO Service


Wat is de Registratiestatus?

Zie ons artikel Caro: de verschillende registratiestatussen  


De CARO Service is geactiveerd, wanneer en waar zijn de afschriften beschikbaar voor mijn kantoor?

Afschriften worden 1 keer per maand geleverd , de exacte datum is afhankelijk van de kredietkaartperiode van de bank, de datum waarop de periodes afgesloten worden is verschillend voor de banken.

Als je hebt gekozen voor:

  • Levering via FTP, de documenten zullen zichtbaar zijn in de CARO-map van je klant.
  • Levering via MyCodaBox, de documenten zijn beschikbaar door te klikken op de knop Download in de CARO tab in de details van je klant.


Hoe weet ik of CARO Service al actief is voor mijn klant?

Zoek uw klant op en ga naar het tabblad CARO - hier bevindt zich  de Registratiestatus per Klantenreferentie 


Mijn klant is actief voor CARO maar ik krijg zijn afschriften niet, wat is er aan de hand?

  • Het is mogelijk dat je klant vorige kredietkaartperiode zijn kredietkaart niet gebruikt heeft en als hij ze niet gebruikt heeft dan krijgt CodaBox ook geen kredietkaartafschrift van de bank.
  • Controleer hier de Leveringsmethode voor CARO-bestanden.


Kredietkaartafschriften downloaden via MyCodaBox in de map van je keuze?

Wanneer je op 'Download' klikt, worden de afschriften gedownload naar de map die is geconfigureerd in de instellingen van je browser (Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, ...) om de doel map te wijzigen, raadpleeg dan de documentatie van je browser of ons artikel Hoe kiest u de locatie voor het downloaden van kredietkaartafschriften?


Is een reeds gedownloade CARO afschrift nog beschikbaar om verder te downloaden?

Ja, de naam van het gedownloade .zip-bestand is in dit geval aangepast: