Avant d'archiver un mandat, veuillez noter que l'archivage d'un mandat :

  • Ne stoppe pas les Services VOILA et SODA.
  • Stoppe le Service CARO si le mandat archivé est le dernier mandat de la banque qui supporte CARO


Archiver un mandat CODA

Archiver un mandat en 3 étapes

  • Dans MyCodaBox > Clients > Liste clients > Sélectionnez votre client allez vers l'onglet 'CODA'
  • Recherchez le mandat à archiver et à côté de 'actions', cliquez sur les ... et ensuite sur 'Archiver'
    Archiver un mandat CODA via MyCodaBox
  • Dans le pop-up, cochez 'Je comprends les conséquences de cette action
  • Cliquez ensuite sur 'Archiver'
    Confirmer l'archivage d'un mandat CODA via MyCodaBox


Archiver un mandat/compte BNP Paribas Fortis ou Belfius

Si le compte a archiver est un compte BNP Paribas Fortis ou Belfius, après avoir cliqué sur 'Archiver', le pop-up ci-dessous apparait : 

  • Sélectionnez 'Oui' pour stopper la facturation CODA de la banque à votre client
  • Cochez 'Je comprends les conséquences de cette action'
  • Cliquez sur 'Archiver'
    Archiver un compte BNP/Belfius via MyCodaBox

    Remarque : Si le client final reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, le coût continuera d'être facturé.


Réactiver un mandat archivé

Remarque : Dans le cas de la réactivation d'un mandat KBC/CBC, pensez à suivre la procédure KBC/CBC activation CODA


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