Archiver un mandat en 3 étapes
  • Dans MyCodaBox - Sélectionnez votre client - dans la fenêtre 'Infos Client' allez vers l'onglet 'CODA'
  • Recherchez le mandat à archiver et à côté de 'actions', cliquez sur les ... et ensuite sur 'Archiver'
  • Dans le pop-up, cochez la case 'Je comprends les conséquences de cette action
  • Cliquez sur 'Archiver'


Archiver un mandat/compte BNP Paribas Fortis ou Belfius

Si le compte a archiver est un compte BNP Paribas Fortis ou Belfius, après avoir cliqué sur 'Archiver', le pop-up ci-dessous apparait : 

  • Sélectionnez 'Oui' pour stopper la facturation CODA de la banque à votre client
  • Cochez 'Je comprends les conséquences de cette action'
  • Cliquez sur 'Archiver

    Remarque : Si le client final reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, le coût continuera d'être facturé.


Conséquences de l'archivage d'un mandat sur les autres Services

l'archivage d'un mandat :

  • Ne stoppe pas les Services VOILA et SODA.
  • Stoppe le Service CARO si le mandat archivé est le dernier mandat de la banque qui supporte CARO

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