Archiver un mandat en 3 étapes |
- Dans MyCodaBox - Sélectionnez votre client - dans la fenêtre Infos Client allez vers l'onglet CODA
- Recherchez le mandat à archiver et à côté de actions, cliquez sur les ... et ensuite sur Archiver
- Dans la fenêtre du pop-up qui s'affiche, cochez la case 'Je comprends les conséquences de cette action' pour activer le bouton Archiver à cliquer ensuite pour activer l'archivage
Archiver un mandat/compte BNP Paribas Fortis ou Belfius |
Votre client est un client BNP Paribas Fortis ou Belfius qui désire désactiver son mandat/compte suite aux frais d'utilisation du service CODA qui lui sont facturés par sa banque ?
⇨ Archivez le compte/mandat en choisissant l'option correcte 'A cause des coûts facturés par la banque à mon client'. En sélectionnant cette option, la facturation CODA de la banque à l'entreprise sera stoppée
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Remarque :
Si le client final reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, le coût continuera d'être facturé.
Conséquences de l'archivage d'un mandat sur les autres Services |
l'archivage d'un mandat :
- Ne stoppe pas les Services VOILA et SODA.
- Stoppe le Service CARO si le mandat archivé est le dernier mandat de la banque qui supporte CARO
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