Avant d'archiver un mandat, veuillez noter que l'archivage d'un mandat :
- n'annule pas les services VOILA et SODA,
- annule le service CARO si le mandat archivé est le dernier mandat de la banque qui supporte CARO.
Archiver un mandat CODA |
- Ouvrez MyCodabox > Mandats & services > CODA.
- Sélectionnez le dossier en question et cliquez sur Gérer dans la colonne la plus à droite.
- Recherchez le mandat à archiver, cliquez sur actions, et ensuite sur Archiver.
- Dans le pop-up, cochez la case 'Je comprends les conséquences de cette action'.
- Cliquez ensuite sur Archiver.
 | Le mandat contient plusieurs comptes et vous ne souhaitez archiver qu'un ou quelques d'entre eux ? Utilisez alors l'icône d'archivage à côté du compte en question. Plus d'informations dans ces instructions. |
Archiver un mandat/compte ING, Belfius ou BNP Paribas Fortis : les frais imposés par la banque
Si le compte à archiver est un compte ING, Belfius ou BNP Paribas Fortis, après avoir cliqué sur Archiver, le pop-up ci-dessous apparaît :
- Sélectionnez Oui pour stopper la facturation CODA de la banque au titulaire du compte.
- Cochez la case 'Je comprends les conséquences de cette action'.
- Cliquez sur Archiver.
Remarque : Si le titulaire du compte reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, la banque continuera à prélever des frais.
Réactiver un mandat archivé |
- Le compte archivé peut être commandé en suivant la procédure Comment ajouter un compte bancaire pour un dossier existant.
- La procédure d'intégration (onboarding) doit être relancée et le représentant de l'entreprise sera invité à signer à nouveau les documents.
Remarque : Dans le cas de la réactivation d'un mandat KBC/CBC, pensez à suivre la procédure KBC/CBC activation CODA.
Consultez aussi nos Articles Associés