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Archiver un compte spécifique qui fait partie d'un mandat avec plusieurs comptes
Connectez-vous à MyCodaBox et dans Clients > Liste Clients > Recherchez votre Client et affichez les comptes bancaires via l'onglet CODA. Dans le mandat CODA, sélectionnez le compte qui doit être désactivé en cliquant sur les trois points à côté du compte bancaire.
L'action est seulement disponible au niveau du compte si:
- L'état du mandat est: Signé/Procédure Bancaire/Actif
- Le mandat contient encore plusieurs comptes non archivé
Cliquez sur '...' à côté du compte bancaire, cliquez sur 'Archiver' et, dans le popup, confirmez votre choix. L'archivage prend effet immédiatement.
REMARQUE :
Si le compte a archiver est un compte BNP Paribas Fortis ou Belfius, après avoir cliqué sur 'Archiver', le pop-up ci-dessous apparait :
- Sélectionnez 'Oui' pour stopper la facturation CODA de la banque à votre client
- Cochez 'Je comprends les conséquences de cette action'
- Cliquez sur 'Archiver'
Important :
- Si le client final reçoit toujours les CODA via d'autres canaux, le coût continuera d'être facturé.
- Il n'est pas possible d'archiver un sous-compte bancaire (tel qu'un compte USD, GBP ou un compte ING spécifique). Seule l'archive d'un compte bancaire IBAN dans sa totalité est possible.
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