Après avoir créé le mandat CODA dans nos systèmes, le client doit effectuer 2 actions:


  • Activation via KBC / CBC Touch ou Business Dashboard. 
  • Signer un mandat pour le transfert d'extraits électroniques à un tiers et le renvoyer à CodaBox. (mandat de télétransmission)


Mandat sent-client/available-online?


Vous pouvez obtenir le statut exact via les informations fournies avec le mandat CODA et les comptes bancaires individuels.


  • Dans tous les cas, CodaBox doit encore recevoir le mandat de télétransmission signé
  • Consultez le statut individuel d'un compte pour vérifier si le compte a déjà été activé par le client dans l'application bancaire en ligne.


CodaBox ne peut pas fournir de CODA pour les comptes pour lesquels le mandat signé n'a pas été retourné à CodaBox. Vous pouvez télécharger ce mandat via MyCodaBox.



Mandat Bank-Procedure?


CodaBox a déjà reçu le mandat de télétransmission signé.

► Consultez le statut individuel d'un compte pour voir si le compte a déjà été activé par le client. Nous envoyons plusieurs fois des rappels à votre client pour activer son compte KBC / CBC dans son application bancaire en ligne.



Remarque :
La procédure d'activation KBC/CBC activation CODA ainsi que les détails des status des Mandats et Comptes sont décrits dans nos articles associés.