L'état d'un compte bancaire est accessible via MyCodaBox > MANDATS & SERVICES > CODA > Gérer
Aperçu des états possibles d'un compte bancaire :
| ETAT DU COMPTE DANS MYCODABOX | SIGNIFICATION | | Mandat signé en attente | CodaBox n'a pas encore reçu le mandat signé. | Mandat signé en attente
| + | Activation bancaire déjà terminée | CodaBox est en attente du mandat CodaBox signé.
Ce statut est utilisé lorsqu'il s'agit D'un compte KBC/CBC - le client a déjà suivi la procédure pour activer les CODA dans son KBC/CBC Touch ou Business Dashboard ou il s'agit D'un client pour lequel CodaBox reçoit déjà des CODA (demande via l'ancien comptable) | Mandat bancaire stoppé par
le client | Ce statut est utilisé lorsqu'il s'agit d'un compte KBC/CBC : le client a annulé le lien dans son KBC/CBC Touch ou Business Dashboard | Mandat bancaire stoppé par
la banque | Le compte en question a été annulé par la banque | Activation en attente
du client | Ce statut est utilisé lorsqu'il s'agit
d'un compte KBC/CBC : Tout est en ordre au niveau des documents signés, le client doit encore activer les CODA dans son KBC/CBC Touch ou Business Dashboard | Activation en attente
de la banque | La banque n'a pas activé le compte. Le retard du côté de la banque est spécifique à la banque.
Veuillez noter que l'activation prend de 1 à 4 semaines pour les banques qui travaillent avec des mandats papier. (contrairement aux banques qui travaillent via Twikey)
Remarque :
Si le compte concerné ne présente aucun mouvement, son statut restera inchangé même si la banque a déjà effectué l'activation.
| | Activation bancaire terminée | + | En attente du premier fichier CODA | Le compte est activé par la banque mais il n’y a pas encore des fichiers CODA pour ce compte | | CODA disponible | + | Livraison en attente | Nous recevons des fichiers CODA pour ce compte, mais votre mode de livraison n'est pas encore défini. CodaBox vous contactera pour la mise en place de la livraison. | | CODA est fourni |
|
| Vous recevez des CODA pour ce compte | | Activation bancaire terminée | +
| Plus de transactions bancaires depuis 18 mois |
| | Archivé | Le compte a été archivé. CodaBox ne traitera plus le compte. Si le compte était actif, vous ne recevrez plus de fichiers CODA. | Le compte bancaire n'a aucun status
| + | Vérifiez le statut du mandat CODA
| Consultez notre article Le statut du mandat est 'Problem' dans MyCodaBox |
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Etat du compte bancaire en détail:
 | L'Etat d'un compte bancaire, qui est disponible dans MyCodaBox, vous montre dans quelle phase ce compte bancaire se trouve dans le processus d'intégration et quelle(s) action(s) la Fiduciaire ou le client doit prendre.
L'accès à cet état permet aussi à la Fiduciaire de comprendre pourquoi elle ne reçoit pas de fichiers Coda pour le compte concerné.
Important :
Un compte courant affiché en vert est facturé
Un compte courant affiché en noir n'est pas facturé |
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