Dès que le mandat de votre client est activé, vous pouvez demander des CODA du passé via MyCodaBox. 

Comment ?

Rendez-vous dans MyCodaBox > CLIENTS > Liste clients > Recherchez votre Client > dans les détails du client cliquez sur l'Onglet CODA > Renvoyer des fichiers CODA

Pour quelle période ? 

La période de disponibilité des CODA est clairement indiquée. Sélectionnez cette période ou une autre date dans cette période


Vous choisissez l'option 'Avancé (par compte bancaire)' ? Sélectionnez le(s) compte(s). La période de disponibilité des CODA par compte bancaire est clairement indiquée, sélectionnez cette période ou une autre date dans cette période

Une fois la sélection effectuée, cliquez sur Renvoyer des fichiers CODA.

➞ Vous recevrez vos fichiers CODA via votre méthode de livraison quotidienne.


Quels CODA pouvez-vous redemander ?

Nous ne pouvons livrer que les CODAs que nous avons reçus de la banque :

  • S'il s'agit d'un nouveau client, n'ayant jamais activé de CODA auparavant : nous ne sommes pas en mesure de livrer des CODA du passé.
  • S'il s'agit d'un client qui a/avait un mandat via votre Bureau ou via un comptable précédent : nous pouvons livrer les CODA du passé à partir de la date à laquelle le mandat a été activé (avec un maximum de 2 ans en arrière).
La procédure est aussi disponible via une courte vidéo gratuite 
Notre tutoriel vidéo, de quelques minutes, 'Demander le renvoi des fichiers CODA manquants' est diponible sur cette page. N'hésitez pas à consulter aussi nos autres tutoriels vidéo gratuits qui vous guident pas à pas dans MyCodaBox grâce à des exempes concrets.