Quels documents doivent être signés par votre client ? A présent nous "estimons" cela aussi à votre place.
Lorsque vous commandez les CODA pour votre client, CodaBox a besoin de deux documents complétés et signés par votre client pour être autorisé à effectuer leur livraison :
- Le mandat Bancaire
- Le mandat de Télétransmission
Cependant, il est possible que votre client ait déjà un mandat bancaire actif (après un transfert client). Dans ce cas, votre client n'a plus à signer de mandat bancaire.
Si vous avez choisit de confier la gestion de vos mandats à CodaBox
Nous nous chargeons d'envoyer un e-mail à votre client pour récupérer ces informations.
Le contenu de cet e-mail : le lien ou fichier(s) attaché(s), varie en fonction de la situation.
A présent, afin de réduire le nombre de documents administratifs envoyés, nous envoyons uniquement les données nécessaires via e-mail:
Contenu de l'email envoyé au client | Mandat Bancaire déjà actif | Mandat Bancaire NON actif | |
| Toute Banque | Banque Twikey | Banque NON Twikey | |
| Uniquement le Mandat de Télétransmission | Lien Twikey | Mandat Bancaire + Mandat de Télétransmission | |
Si vous gérez vous-même vos mandats, via MyCodaBox
Vous pouvez télécharger les données nécessaires, votre plateforme en ligne met à votre disposition les informations adéquates à présenter à vos clients.
Dans MANDATS & SERVICES CLIENTS - CODA - Gérer, retrouvez toutes les actions possibles en fonction de l'état du mandat et du type de banque :
| Bouton MyCodabox | Mandat Bancaire déjà actif | Mandat Bancaire NON actif | |
| Toute Banque | Banque Twikey | Banque NON Twikey | |
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